DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Inhalt
3. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten (DPO)
4. Verarbeitung personenbezogener Daten
6. Löschung der Daten und Aufbewahrungsfrist
7. Daten, Cookies, Logfiles und Dritte
9. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
10. Weitergabe und Übermittlung Ihrer Daten an Dritte:
11. Aktualisierungen und Vertragssprache
12. Rechtliche Hinweise und Nutzungsbedingungen der Website
1. Bedingungen und Einleitung
Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO (im Folgenden „die Plattform“, „das Unternehmen“, „wir“) ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um die Sicherheit und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, wenn Sie die Plattform nutzen. Wir agieren als Verantwortlicher, wenn wir über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entscheiden, d. h. derzeit bei der Nutzung unserer Dienste RROREFER und RPOEVENT.
Bei der Erbringung anderer Dienstleistungen treten wir als Auftragsverarbeiter auf, da wir in diesen Fällen die Daten im Auftrag eines anderen Unternehmens verarbeiten. Die Bestimmungen, die die Datenverarbeitung regeln, die wir als Auftragsverarbeiter bei der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen durchführen, sind in der Auftragsverarbeitungsvereinbarung (DPA) (proreferit.com/de/dpa) enthalten. Derzeit agieren wir als Auftragsverarbeiter bei der Nutzung unserer PROMAIL-Dienste.
In dieser vorliegenden Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie unsere Websites besuchen oder mit einem unserer Dienste interagieren.
2. Der Verantwortliche
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
PROREFERIT S.L.
ESB26689455
Plaza de la Marina 2, 6. Stock links
29015 Málaga
(0034) 951 239 312
www.proreferit.es
3. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten (DPO)
Der von der Plattform ernannte Datenschutzbeauftragte (DPO) ist:
SANDER SANTOS & PARTNERS S.L.P.
4. Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten der Nutzer der Website nur, wenn dies für deren ordnungsgemäßen Betrieb erforderlich ist. Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer erfolgt erst, nachdem der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat. Eine Ausnahme von der vorherigen Einwilligung besteht, wenn es unmöglich ist, diese Einwilligung vor der Notwendigkeit der Verarbeitung einzuholen, sowie bei gesetzlich oder behördlich festgelegten Verpflichtungen zur Datenverarbeitung.
Identitätsdaten: Name, Benutzername, Anrede; Kontakt-/Bestelldaten: Vertragsdaten wie Rechnungsadresse, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummern; Finanzdaten: Zahlungsdaten, Bankkontodaten; Transaktionsdaten: Informationen über geleistete und erhaltene Zahlungen sowie über die von Ihnen bei uns bestellten Produkte und Dienstleistungen; Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Geräteinformationen; Profildaten: Benutzername und Passwort, getätigte Käufe oder Bestellungen, Interessen, Präferenzen, Meinungen und Antworten auf Umfragen; Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website sowie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen; Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Präferenzen für den Erhalt von Werbemitteilungen und Ihre Kommunikationspräferenzen.
Wir verarbeiten Ihre Daten auf verschiedene Weise, unter anderem:
Direkte Interaktionen: Sie stellen uns Ihre Daten zur Verfügung, wenn Sie ein Konto erstellen, Produkte oder Dienstleistungen anfordern, Formulare ausfüllen, unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder uns Feedback senden.
Automatisierte Technologien oder Interaktionen: Wir erfassen Daten über Ihre Geräte, Ihr Surfverhalten und Ihre Nutzungsmuster mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien.
5. Verwendung Ihrer Daten
Bei der Nutzung unterscheiden wir außerdem zwischen
A) Nicht registrierte Nutzer (Kunden und Nutzer der Plattform)
Nicht registrierte Nutzer nutzen unsere Plattform hauptsächlich, um Anbieter zu kontaktieren, sich für von denen organisierte Veranstaltungen anzumelden oder nach bestimmten Anbietern zu suchen. Aus diesem Grund werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist.
Ihre Kontaktdaten (Mail, Adresse, Telefonnummer) werden in keinem Fall an Dritte weitergegeben. Die einzige Person, die diese Informationen erhält, ist der ANBIETER, wenn Sie ein Kontaktformular auf unserer Plattform nutzen. Der ANBIETER darf Ihre Daten nur verwenden, um direkt auf Ihre Anfrage zu antworten. Es ist diesem strengstens untersagt, Ihnen Werbung oder unaufgeforderte Mitteilungen zu senden.
Wenn Sie Dienstleistungen beim DIENSTLEISTER in Auftrag gegeben haben, gelten ab diesem Zeitpunkt die Bestimmungen der entsprechenden Verträge. Sollten Sie vorher unerwünschte Mitteilungen, Newsletter oder Werbung vom DIENSTLEISTER erhalten, bitten wir Sie, uns dies per E-Mail mitzuteilen:
Um die Funktionsweise unserer Website zu optimieren, verarbeiten wir Daten zum Nutzungsverhalten, IP-Adressen und Cookies. Diese Informationen ermöglichen es uns, die Funktionalität der Plattform zu verbessern, die Inhalte an Ihre Interessen anzupassen und Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.
Um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, erheben und analysieren wir Feedback, Nutzungsdaten und Marktforschungsergebnisse. Diese Daten helfen uns, unsere Lösungen zu optimieren, neue Funktionen zu entwickeln und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Darüber hinaus verwenden wir Daten wie technische Protokolle, Fehlermeldungen und Nutzungsdaten, um Probleme bei unseren Produkten und Dienstleistungen zu identifizieren und zu beheben und so deren ordnungsgemäße Funktion sicherzustellen.
Zu Marketingzwecken verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten auch, um Ihnen personalisierte Angebote und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zukommen zu lassen, basierend auf unserem berechtigten Interesse, die Beziehung zu unseren Kunden zu stärken und unsere Lösungen kontinuierlich zu verbessern.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken ist unser berechtigtes Interesse und in bestimmten Fällen die von Ihnen erteilte Einwilligung. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit zu widersprechen. Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt von Empfehlungen oder Werbe-E-Mails über Ihr Kundenkonto (Kontrollzentrum) widerrufen oder Ihr Widerspruchsrecht per E-Mail an
B) Registrierte Nutzer (Dienstleister und Mitarbeiter)
Für registrierte Nutzer, die stets als Unternehmer oder Freiberufler auftreten, gelten die vorstehenden Punkte sowie zusätzlich die folgenden:
Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Verträge zu erfüllen und eine ordnungsgemäße Nutzung unserer Dienste zu gewährleisten. Dazu gehören Bestandsdaten, Zahlungsinformationen und Nutzungsdaten, die verwendet werden, um:
· Ihre Bestellungen und Transaktionen zu verwalten.
· Technischen Support und Kundendienst zu leisten.
· Änderungen in Ihrem Kundenbereich umzusetzen.
· Rechnungen auszustellen und die korrekte Zahlungsabwicklung sicherzustellen.
Verwendete Daten: Zu den erforderlichen Daten gehören Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Zahlungsinformationen sowie alle relevanten Daten im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen oder Interaktionen mit unseren Diensten.
Kundenservice: Um Ihnen Support bieten zu können, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Kommunikationshistorie und den Inhalt Ihrer Anfragen. Dies ermöglicht es uns, Ihre Anfrage effizient zu bearbeiten und Ihnen die erforderliche Hilfe zu leisten.
Kontoverwaltung: Wir verarbeiten Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anmeldedaten, um Ihr Konto zu authentifizieren, Ihre Identität zu überprüfen und Ihnen einen sicheren und personalisierten Zugang zu unseren Diensten zu ermöglichen.
Informationen zu Verträgen und Dienstleistungen: Ihre Kontaktdaten (Mail-Adresse oder Anschrift) werden verwendet, um Ihnen wichtige Informationen über die Vertragsänderungen, Neuigkeiten, Vertragsverlängerungen oder Preisänderungen zuzusenden.
Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorschriften: Wir verarbeiten Ihre Daten, um gesetzliche, steuerliche, buchhalterische und aufbewahrungspflichtige Verpflichtungen sowie Vorschriften zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu erfüllen.
6. Löschung der Daten und Aufbewahrungsfrist
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht oder ihre Nutzung eingeschränkt, sobald die Notwendigkeit ihrer Speicherung nicht mehr besteht. Sie können jedoch länger aufbewahrt werden, wenn dies nach geltendem EU- oder nationalem Recht erforderlich ist.
Die Daten werden auch automatisch gelöscht, wenn eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, sofern keine vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen zu ihrer Aufbewahrung bestehen.
Im Allgemeinen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie wir aufgrund spezifischer Aufbewahrungsfristen gesetzlich dazu verpflichtet sind.
- Verarbeitung auf der Grundlage einer Einwilligung oder eines berechtigten Interesses: Die Daten werden so lange gespeichert, bis Sie deren Widerruf oder Widerspruch beantragen und / oder das berechtige Interesse erlischt.
- Vertragsdaten: Diese werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und danach so lange aufbewahrt, wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, beispielsweise 10 Jahre aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Bestimmungen.
- Rechnungsdaten: Diese werden bis zum Vertragsende und danach zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrt, in der Regel bis zu 10 Jahre.
7. Daten, Cookies, Logfiles und Dritte
Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen, übermittelt Ihr Gerät automatisch Protokolldaten an unsere Server. Dies geschieht beispielsweise bei der Aufgabe einer Bestellung, beim Einloggen oder beim Hoch- bzw. Herunterladen von Informationen.
Erfasste Protokolldaten: IP-Adresse des Geräts; Browsertyp und Systemkonfiguration; Zuletzt besuchte Webseite; Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Wir speichern IP-Adressen nur so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienste erforderlich ist; in anderen Fällen werden sie gelöscht oder anonymisiert. IP-Adressen werden bis zu 7 Tage lang gespeichert, um Angriffe zu erkennen und zu verhindern. Diese Daten werden aktuell auf den Servern von IONOS Cloud S.L.U. und Strato AG verarbeitet.
Verwendung von Cookies und Pixeln: Cookies sind kleine Identifikatoren, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um die Nutzung unserer Dienste zu erleichtern und das Nutzererlebnis zu verbessern. Wir verwenden: Sitzungs-Cookies: Diese werden beim Schließen des Browsers gelöscht; Permanente Cookies: Diese bleiben so lange bestehen, bis sie ihren Zweck erfüllt haben, und werden dann automatisch gelöscht. Cookies ermöglichen beispielsweise den reibungslosen Ablauf des Bestellvorgangs und sammeln statistische Daten über den Besuch unserer Website.
Cookie-Einstellungen: Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren oder manuell löschen. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen unserer Website möglicherweise nicht verfügbar sind, wenn Sie Cookies deaktivieren.
8. Ihre Rechte
Sie haben gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgende Rechte:
a) Auskunftsrecht: Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, sowie eine Kopie dieser Daten erhalten.
b) Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
c) Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn keine anderen Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung vorliegen.
d) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. In diesem Fall werden diese nicht gelöscht und stehen zur Verteidigung Ihrer Rechtsansprüche, in der Prüfungsfase usw. zur Verfügung.
e) Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf berechtigten Interessen beruht, jederzeit widersprechen. Die Daten können zur Sicherung und bei anderer berechtigter Gründung weiterverarbeitet werden. Hinsichtlich der Verwendung zu Marketingzwecken, können Sie dieser jederzeit zu widersprechen.
f) Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können auf Ihr Risiko die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem gängigen Format erhalten und an andere Dienstleister übermitteln. Die direkte Übertragung an Dritte ist nur möglich, wenn diese technisch und automatisiert verfügbar ist.
g) Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen.
h) Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats einzureichen, in dem Sie wohnen, arbeiten oder in dem Sie vermuten, dass Ihre Rechte gemäß der DSGVO verletzt werden.
9. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Wir verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um: den Vertrag zu erfüllen und unsere Dienstleistungen zu erbringen; Unsere Dienstleistungen und Websites zu verbessern und an Ihre Bedürfnisse anzupassen; Ihnen Updates und Verbesserungen zur Verfügung zu stellen; Ihnen Benachrichtigungen zum Dienst zu senden; Abrechnungen und Zahlungen durchzuführen.
Die Verarbeitungsvorgänge stützen sich auf folgende Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:
- Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO): Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen, dürfen wir Ihre Daten für bestimmte vereinbarte Zwecke verarbeiten.
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO): Wir dürfen Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeiten, sofern Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Zu unseren berechtigten Interessen gehören: Geschäftliche Aktivitäten und Direktmarketing; Betrugsbekämpfung und Sicherheit der Dienste; Einsatz und Training von Algorithmen zur Optimierung von Produkten und Dienstleistungen; Verbesserung der technischen Infrastruktur, Optimierung von Produkten, Dienstleistungen und APP; Weitergabe von Daten an verbundene Unternehmen oder Unternehmens der gleichen Unternehmensgruppe.
- Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO): Wir verarbeiten Daten, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, wie z. B. steuerlicher, buchhalterischer oder sonstiger geltender Vorschriften. Die notwendigen Daten können an hiermit beauftrage Unternehmen zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen weitergegeben werden, wobei diese als Verantwortliche der Daten oder als Auftragsverarbeiter agieren können.
10. Weitergabe und Übermittlung Ihrer Daten an Dritte:
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen können wir Daten an öffentliche Stellen, Justizbehörden oder andere amtliche Stellen weitergeben, sowohl zur Einhaltung der Vorschriften als auch zum Schutz unserer Rechte.
Wie in den Nutzungsbedingungen (proreferit.com/de/terms) festgelegt, werden Ihre Daten an den DIENSTLEISTER und in anonymisierter Form gemäß den dargelegten Bedingungen an den PARTNER übermittelt. Beide agieren in diesen Fällen als Verantwortliche für die Datenverarbeitung und müssen über geeignete Maßnahmen verfügen, um den Schutz dieser Daten zu gewährleisten.
Es ist möglich, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen für Ihre Daten gemäß den geltenden Vorschriften bestehen.
11. Aktualisierungen und Vertragssprache
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um sie vor allem an gesetzliche Änderungen anzupassen. Die jeweils gültige Fassung wird unter http://www.proreferit.com/de/data veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
Bei Abweichungen zwischen dem deutschen und dem spanischen Text hat aufgrund des Ortes der Leistungserbringung die spanische Fassung Vorrang.
12. Rechtliche Hinweise und Nutzungsbedingungen der Website
In unseren Nutzungsbedingungen (proreferit.com/de/terms) finden Sie alle rechtlichen Informationen sowie das Impressum dieser Website.
